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上門家政Java-運(yùn)營文檔

## 工作臺(tái)
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106184147827063556.png)

## 服務(wù)管理
### 服務(wù)列表
#### 
設(shè)置路徑：服務(wù)管理-服務(wù)列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061420494652b7653.png)

#### 1、添加服務(wù)
a）基礎(chǔ)設(shè)置
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106142428611249765.png)

b)商品詳情
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061424415b6db1254.png)
::: tip
服務(wù)名稱：限制在64個(gè)字以內(nèi)

服務(wù)分類：選擇服務(wù)分類， 可選擇一級(jí)分類或者二級(jí)分類。系統(tǒng)默認(rèn)為兩級(jí)分類，一級(jí)分類下支持添加商品

排序：默認(rèn)排序?yàn)?，數(shù)字越大，排序越靠前，最新添加的顯示在前面
:::
#### 2、編輯服務(wù) 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106142530552e57246.png)

#### 3、上/下架服務(wù) 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106142654951d01677.png)

::: tip
放入倉庫的服務(wù)將不在前臺(tái)展示
:::

#### 4、刪除服務(wù) 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010614271041e236937.png)

::: tip
任何情況下都允許刪除服務(wù)，如果服務(wù)被刪除了，那么師傅那邊關(guān)聯(lián)的服務(wù)項(xiàng)目也會(huì)同時(shí)刪除掉
:::

### 服務(wù)分類
####

設(shè)置路徑：服務(wù)管理-服務(wù)分類 
![image.png](https://likeadmintc.yixiangonline.com/uploads/images/20221230155756b00147357.png) 
#### 前端效果
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106162022fa70a8184.png)

#### 1、新增分類
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106143416b57212929.png)

::: tip
父級(jí)分類：必填，如果選擇無父級(jí)分類，那么創(chuàng)建的就是一級(jí)分類；選擇有父級(jí)分類的話，就說明創(chuàng)建的是在XXX分類下的，就是二級(jí)分類

分類圖片：不是必填，但是如果不上傳的話前端則是空的圖片

首頁推薦：如果開啟，則該分類會(huì)在前端首頁顯示（只允許推薦一級(jí)分類的，如果是二級(jí)分類則沒有該選項(xiàng)）

分類狀態(tài)：顯示/隱藏（選擇“隱藏”并不是隱藏該分類下的所有服務(wù)，只是在前端不顯示該分類名稱，服務(wù)依然存在）

排序：如果沒有給排序的話，系統(tǒng)默認(rèn)為正序排序，后面添加的顯示在后面

?? 系統(tǒng)默認(rèn)為兩級(jí)分類，可以把分類推薦顯示在首頁，只能推薦一級(jí)分類，父級(jí)是推薦的，里面的全部子級(jí)必須也是推薦的
:::

#### 2、編輯分類
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061435227a7c24303.png)

#### 3、刪除分類
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061435477dbf23754.png)

::: tip
刪除分類：當(dāng)分類被使用時(shí)，則不允許刪除
:::

### 服務(wù)單位
#### 
設(shè)置路徑：服務(wù)管理-服務(wù)單位 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106143833b9d691098.png) 
#### 1、新增單位
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061439128f5871874.png)

::: tip
服務(wù)單位主要是在新增服務(wù)時(shí)，綁定單位
:::

#### 2、編輯單位 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106143923793830247.png)

#### 3、刪除單位 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106150710af7d16945.png)
::: tip
當(dāng)服務(wù)單位被占用時(shí)不允許刪除
:::

### 服務(wù)評(píng)價(jià)
####

設(shè)置路徑：服務(wù)管理-服務(wù)評(píng)價(jià) 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010618270095f2a9243.png)

#### 1、回復(fù)評(píng)價(jià) 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061827150c47f0236.png)

#### 2、編輯回復(fù) 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106182730af1b98504.png)

#### 3、刪除評(píng)價(jià) 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061827426c0564333.png)

::: tip
評(píng)價(jià)無需審核，用戶一評(píng)價(jià)直接就顯示在前臺(tái)

編輯回復(fù)：已經(jīng)回復(fù)的信息可以重新編輯回復(fù)

刪除評(píng)價(jià)：不想顯示的評(píng)價(jià)后臺(tái)允許刪除
:::

## 訂單管理
### 訂單列表
####

設(shè)置路徑：訂單管理-訂單列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061446349492b0538.png)

#### 1、后臺(tái)派單
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106144851795464401.png)

::: tip
用戶下單之后如果系統(tǒng)沒有匹配到合適的師傅，在后臺(tái)可以手動(dòng)分配師傅
:::

#### 2、重新指派
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106145027017712948.png)
::: tip
系統(tǒng)已經(jīng)分配給師傅了，在師傅還未確認(rèn)服務(wù)的情況下，后臺(tái)可以重新指派
:::

#### 3、取消訂單
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106145657f85b31697.png)

::: tip
未指派過的訂單或者師傅還未確認(rèn)服務(wù)的訂單，后臺(tái)可以取消
:::

#### 4、商家備注
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061502570cc7f9781.png)

::: warning

系統(tǒng)自動(dòng)派單規(guī)則：在開啟隨機(jī)派單的情況下
1、用戶的下單地址和師傅是否在同一個(gè)城市
2、判斷這個(gè)訂單和師傅手上的訂單時(shí)間上有沒有沖突
如果有沖突的話，就分配給同城市另一個(gè)空閑的師傅

訂單狀態(tài)：待支付、預(yù)約中、服務(wù)中、已完成、已關(guān)閉

1）待支付：未支付的訂單，用戶和后臺(tái)可以取消訂單

2）預(yù)約中：師傅還沒有確認(rèn)是否服務(wù)的，用戶和后臺(tái)可以取消訂單，金額原路退回

3）服務(wù)中：師傅已經(jīng)確認(rèn)服務(wù)成功接單，用戶不可取消訂單，后臺(tái)可以取消訂單（關(guān)閉訂單）

4）已完成：師傅已經(jīng)服務(wù)完成，并且已經(jīng)核銷訂單

5）已關(guān)閉：訂單取消或者支付超時(shí)；服務(wù)中的訂單，后臺(tái)取消訂單（相當(dāng)于關(guān)閉該條訂單，錢原路退回給用戶）

如果訂單超過了預(yù)約時(shí)間，師傅還沒有點(diǎn)擊確認(rèn)服務(wù)的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單，錢原路退回給用戶
:::

### 預(yù)約時(shí)間段

設(shè)置路徑：訂單管理-預(yù)約時(shí)間段 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106151007cc3e14689.png)

#### 前端顯示效果
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106152854ee8cb1722.png)
#### 1、添加時(shí)間段
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106151026ada420018.png)

::: tip
默認(rèn)排序?yàn)檎蚺判颍竺嫣砑拥呐旁诤竺妫瑪?shù)值越大越排前面
:::

#### 2、編輯時(shí)間段
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106151100b64bd0987.png)

#### 
::: warning
后臺(tái)自定義預(yù)約時(shí)間段，設(shè)置可提前預(yù)約的天數(shù)，默認(rèn)為7天

定位當(dāng)前的時(shí)間，如果今天的時(shí)間已經(jīng)過了，用戶是不能選擇已經(jīng)過去的時(shí)間段，如：現(xiàn)在是12:00，那么今天的時(shí)間只能預(yù)約12:00之后的時(shí)間，今天12:00之前的時(shí)間置灰，是不能預(yù)約的；
:::

## 用戶管理
### 用戶列表
#### 
設(shè)置路徑：用戶管理-用戶列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106153009efa459331.png)

#### 1、用戶詳情 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106153137a2c7b5556.png)
::: warning
后臺(tái)可以查看和編輯用戶的資料

用戶編號(hào)：系統(tǒng)生成8位數(shù)字

后臺(tái)生成賬號(hào)規(guī)則：u+用戶編號(hào)
:::

## 師傅管理
### 師傅列表
####

設(shè)置路徑：師傅管理-師傅列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106153246baaaf2223.png)

#### 1、添加師傅
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106153625439589892.png)
::: tip
一個(gè)師傅可以關(guān)聯(lián)多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目
:::

#### 2、編輯師傅
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010615431603bf84338.png)
::: tip
編輯師傅信息時(shí)，已經(jīng)綁定了用戶的，不允許再更換用戶
:::
#### 3、刪除師傅
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106162823aa3040444.png)
::: tip
如果該師傅還有未服務(wù)完的訂單，則不允許刪除的

如果師傅被刪除了，那么該用戶進(jìn)入商城的時(shí)候就看不到【訂單服務(wù)】的入口了
:::

#### 4、停用師傅
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106173013077105898.png)

::: tip
如果師傅被停用了，在個(gè)人中心依然能看到【訂單服務(wù)】入口，只不過系統(tǒng)派單的時(shí)候就不會(huì)派給TA了，后臺(tái)手動(dòng)派單的時(shí)候選擇師傅的列表里面也不會(huì)出現(xiàn)已停用的師傅
:::

::: warning
后臺(tái)添加師傅是綁定商城用戶成為師傅，成為師傅后，師傅在個(gè)人中心將會(huì)顯示【訂單服務(wù)】的入口，這個(gè)是師傅才能看到的入口，師傅可以點(diǎn)擊確認(rèn)服務(wù)接單

師傅編號(hào)：編號(hào)不能重復(fù)
:::

## 裝修管理
### 頁面裝修
####

設(shè)置路徑：裝修管理-頁面裝修 
#### 1、首頁裝修 
a）輪播圖設(shè)置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106163503788960342.png)

b）金剛區(qū)導(dǎo)航設(shè)置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010616353625bc87941.png)

#### 2、個(gè)人中心 
a）訂單菜單設(shè)置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010616363864a362938.png)

::: tip
這里給固定鏈接，只允許修改菜單圖標(biāo)和名稱，可以顯示或者隱藏
:::

b）服務(wù)菜單設(shè)置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106163813856fe4969.png)

::: tip
可以選擇圖標(biāo)排版樣式（橫排顯示/豎排顯示），自定義菜單名稱和跳轉(zhuǎn)鏈接
:::

c）個(gè)人中心廣告圖 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106163948256c16451.png)

::: tip
在個(gè)人中心可以添加小廣告圖，不需要時(shí)可以停用
:::

#### 3、客服設(shè)置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061642033fa0c1705.png)

::: tip
自定義客服內(nèi)容
:::

::: warning
所有的設(shè)置只有狀態(tài)為【開啟】時(shí)才會(huì)生效
:::

### 底部導(dǎo)航欄
####

設(shè)置路徑：裝修管理-底部導(dǎo)航 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106164416feacc0689.png)![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106164441166210147.png) 
::: tip
底部導(dǎo)航最多可添加5個(gè)
:::

## 財(cái)務(wù)管理
### 財(cái)務(wù)中心
####

設(shè)置路徑：財(cái)務(wù)管理-財(cái)務(wù)中心 
![image.png](https://likeadmintc.yixiangonline.com/uploads/images/20221230174902738164721.png)

::: tip
累計(jì)營業(yè)額：成交訂單的金額，無論訂單是否取消，只要支付過就算營業(yè)額

累計(jì)成交訂單：已付款就算成交訂單數(shù)

已退款金額：售后退款成功金額（取消訂單已退款金額+售后已退款金額）

待退款金額：退款中和退款失敗的金額
:::

### 退款記錄
####

設(shè)置路徑：財(cái)務(wù)管理-退款記錄 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061646577b1c49108.png)

#### 1、重新退款
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106170855e1fcc8939.png)

::: tip
如果退款失敗，后臺(tái)可以重新發(fā)起退款，這時(shí)會(huì)生成新的一條退款流水單號(hào)
:::

#### 2、退款日志 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061711137b9a99900.png)
::: warning
退款失敗后臺(tái)可以重新發(fā)起退款，不會(huì)生成新的退款單號(hào)，但是會(huì)生成新的一條退款流水單號(hào)

退款單號(hào)只有一條，但是退款流水單號(hào)可能會(huì)有很多條
:::

## 渠道設(shè)置
### H5設(shè)置
####

設(shè)置路徑：渠道設(shè)置-H5設(shè)置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106171138295422821.png)

::: tip
渠道狀態(tài)為關(guān)閉的話，用戶將不能訪問H5商城
:::

### 微信公眾號(hào)
####

設(shè)置路徑：渠道設(shè)置-微信公眾號(hào) 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061714582f8412716.png)

::: tip
如果公眾號(hào)配置的APPID不填寫的話，前端則無法進(jìn)行登錄、支付和公眾號(hào)通知
:::

### 微信小程序
####

設(shè)置路徑：渠道設(shè)置-微信小程序 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010617142610b906418.png)

::: tip
如果不填寫小程序的APPID的話，小程序就用不了微信登錄、微信支付、小程序通知
:::

## 系統(tǒng)設(shè)置
### 網(wǎng)站設(shè)置
####

設(shè)置路徑：系統(tǒng)設(shè)置-網(wǎng)站設(shè)置 
#### 1、網(wǎng)站信息
根據(jù)提示填寫網(wǎng)站信息 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106171903b3d6c6011.png)

::: tip
網(wǎng)站名稱：顯示于管理后臺(tái)登錄頁

網(wǎng)站圖標(biāo)：網(wǎng)站favicon圖標(biāo)設(shè)置，顯示于瀏覽器的圖標(biāo)（建議尺寸：48*48）

網(wǎng)站LOGO：顯示于后臺(tái)左上角

登錄頁廣告圖：顯示于后臺(tái)的登錄頁

前臺(tái)LOGO、名稱：在前臺(tái)登錄頁顯示

聯(lián)系方式：這里填寫的平臺(tái)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)，平臺(tái)通知會(huì)短信發(fā)送至聯(lián)系人手機(jī)，如果需要用到通知功能的，這里一定要記得填寫手機(jī)號(hào)
:::

#### 2、網(wǎng)站備案
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061721539f0609236.png)

::: tip
顯示在后臺(tái)登錄頁底部，允許添加多個(gè)
:::

#### 3、政策協(xié)議
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106172431e06d58893.png)

::: tip
自定義協(xié)議名稱和內(nèi)容
:::

#### 4、地圖配置
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106174819e145b1080.png)

::: tip
填寫地圖配置能精確的獲取用戶當(dāng)前地理位置
:::

### 用戶設(shè)置
####

設(shè)置路徑：系統(tǒng)設(shè)置-用戶設(shè)置 
#### 1、用戶設(shè)置
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061725264416b5960.png)

::: tip
設(shè)置用戶進(jìn)入商城的初始默認(rèn)頭像
:::

#### 2、登錄注冊(cè) 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106172645aa0883001.png)

::: tip
登錄方式：必須勾選一項(xiàng)

強(qiáng)制綁定手機(jī)：如果開啟，則新用戶在注冊(cè)完成之后要強(qiáng)制綁定手機(jī)號(hào)；老用戶登錄時(shí)如果檢測到?jīng)]有綁定手機(jī)，則要重新綁定手機(jī)號(hào)

第三方登錄：目前僅支持微信登錄，如果關(guān)閉則前端不顯示第三方登錄方式
:::

### 支付設(shè)置
#### 
設(shè)置路徑：系統(tǒng)設(shè)置-支付設(shè)置 
#### 1、支付方式 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010617342767ffb3288.png)

#### 2、微信支付配置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106173536efb3a7570.png)

::: warning
這里的微信支付一定要配置，如果不配置的話前端則使用不了微信支付功能
:::

### 交易設(shè)置
####

設(shè)置路徑：系統(tǒng)設(shè)置-交易設(shè)置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061739129aaeb3942.png)
::: tip
系統(tǒng)取消待付款訂單：用戶在多長時(shí)間內(nèi)未支付的，超時(shí)之后系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單

系統(tǒng)自動(dòng)核銷訂單：師傅在多久時(shí)間內(nèi)未核銷訂單的，系統(tǒng)自動(dòng)核銷

系統(tǒng)隨機(jī)派單：默認(rèn)為開啟，開啟則系統(tǒng)會(huì)在符合條件的情況下優(yōu)先自動(dòng)派單，如關(guān)閉則需要后臺(tái)管理員手動(dòng)派單
:::

### 消息通知
####

設(shè)置路徑：系統(tǒng)設(shè)置-消息通知 
#### 1、通知設(shè)置 
a）通知列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106174011e409a0671.png)

b）通知配置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061740446d2e73696.png)

#### 2、短信設(shè)置 
a）短信列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106174126ba9e66052.png)

b）短信配置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061741431675c1930.png)

::: warning
狀態(tài)為開啟時(shí)，設(shè)置的才會(huì)生效
:::

### 熱門搜索
####

設(shè)置路徑：系統(tǒng)設(shè)置-熱門搜索 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106174722ab20e2773.png)

::: tip
自定義熱門搜索關(guān)鍵詞

只有狀態(tài)為開啟時(shí)，設(shè)置的才會(huì)生效

默認(rèn)排序?yàn)檎蚺判颍绿砑拥脑诤竺妫瑪?shù)值越大越排前面
:::

### 系統(tǒng)維護(hù)
#### 
#### 1、定時(shí)任務(wù) 
設(shè)置路徑：系統(tǒng)設(shè)置-系統(tǒng)維護(hù)-定時(shí)任務(wù) 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106183143ed7ad3810.png)
::: warning
定時(shí)任務(wù)狀態(tài)為開啟時(shí)，設(shè)才會(huì)生效
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